安心修隱私權政策

更新日期：2026年11月6日

本政策適用於安心修居家修繕媒合平台（https://www.anxinxiu.tw）。個人資料相關問題由安心修客服受理：anxinxiu254@gmail.com。

蒐集哪些資料及用途

• 帳號與聯絡資料：註冊信箱、會員識別碼、姓名、電話、縣市與鄉鎮市區，以及您選填的地址、LINE ID、方便聯絡時段，用於驗證、帳戶管理、服務聯繫與客服查詢。
• 師傅服務資料：個人或公司身份、工作年資、服務地區與工項、工作介紹、選填資格資料，以及公司師傅提供的公司名稱與統一編號，用於服務媒合及資格審核。
• 案件與互動資料：需求、服務地址、預約時間、報價、照片、案件訊息、客服對話、雙向評價及申訴，用於安排服務、保留進度與處理爭議。請勿上傳無關人員的個資或敏感資料。
• 平台交易資料：購買方案、金額、訂單編號、付款方式與付款狀態，用於核帳、會員權益及退款查詢。信用卡等付款資料在綠界付款頁輸入，安心修網站不要求您輸入完整信用卡資料。
• 必要的連線與安全紀錄：登入工作階段、操作時間、系統錯誤及防濫用紀錄，用於維持登入、保護帳號與查核異常。

會員基本資料留存供帳戶管理與服務使用；不以這些聯絡資料進行活動電訪。平台活動目前透過會員工作台通知與公告呈現。

誰可以看到資料

授權管理員可於業務必要範圍查詢會員及相關服務資料。案件媒合時，其他師傅可看見接案所需的概要；詳細地址、案件對話及照片依案件參與權限提供。客戶亦可依服務工項與地區查看已審核師傅的姓名、服務地區、工項、登記年資及已完成案件的彙總星等與評價數；師傅清單不提供其他客戶姓名或評價原文。電話與 LINE ID 的對方可見性依您的聯絡隱私設定與案件權限決定，公開聯絡方式前請審慎確認。

平台使用 Supabase 提供帳號驗證、Sites／Cloudflare 提供網站與資料儲存、綠界處理平台付款；您主動寄送的客服信件由電子郵件服務處理。服務供應商依各自政策處理必要資料；依法配合主管機關或處理權利爭議時，也可能提供必要資料。

使用方式、地區與保存期間

資料透過網站、資料庫、必要的電子郵件及授權客服作業處理。服務對象以台灣為主；雲端服務可能涉及境外儲存或處理，目前帳號驗證專案部署於日本區域，其餘資料依服務供應商的基礎設施處理。

資料於帳戶及服務所需期間保存。您可登入後重新驗證密碼，確認後由系統自動刪除帳號與會員資料，不需人工審核；交易、未結案件、爭議處理或法定保存義務所需資料，可能保留至相關目的或義務結束。備份資料可能隨供應商備份週期清除。必要核帳與爭議紀錄會與原會員身份分離保存；為阻擋已刪除帳號的舊工作階段，系統保留最少的安全識別紀錄。其他個資權利需求仍可聯絡客服。

Cookie 與裝置儲存

網站使用必要 Cookie 維持登入與驗證狀態，並可能在瀏覽器儲存介面操作狀態。您可透過瀏覽器清除或限制；停用必要 Cookie 可能使登入、驗證或會員功能無法正常使用。

您的選擇與權利

您可請求查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正資料，以及停止蒐集、處理、利用或刪除資料。基本資料可先於會員工作台修改；其他需求請從已註冊信箱聯絡客服，或參考刪除帳號與資料。

客服會採取合理的身份確認，不會要求您的密碼或驗證碼。若您不提供註冊或服務必需資料，可能無法建立帳戶、完成媒合或處理付款；選填聯絡資料可自行決定是否提供。

政策更新與聯絡

服務或資料處理方式調整時，本頁將更新日期與內容。若對個資處理有疑問，請聯絡安心修客服。